Klärfallmanager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns

Die Vision der SGB Energie GmbH ist es, die Energieversorgung der Zukunft aktiv mitzugestalten – nachhaltig, effizient und für alle zugänglich. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, den Energiebedarf von heute und morgen intelligent und kostengünstig zu decken. Dabei legen wir besonderen Wert auf Lösungen, die flexibel auf die sich wandelnden Anforderungen des Marktes und der Gesellschaft reagieren.
Unser Engagement für Innovation und Nachhaltigkeit spiegelt sich in jeder Facette unserer Arbeit wider. Wir investieren kontinuierlich in fortschrittliche Technologien und nutzen nachhaltige Ressourcen, um sowohl unsere CO₂-Bilanz als auch unsere internen Prozesse zu optimieren. Mit einem klaren Fokus auf intelligente Energieprodukte helfen wir unseren Kunden, Energieeffizienz zu maximieren, Einsparpotenziale zu realisieren und gleichzeitig den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Als stark wachsendes Unternehmen mit mehreren Niederlassungen und mehr als 50 Mitarbeiterinnen, gestalten wir gemeinsam eine energieeffiziente und nachhaltige Zukunft!

Für unseren Standort Berlin suchen wir ab sofort in Vollzeit
Klärfallmanager (m/w/d).

Was Dich bei uns erwartet

Werde Teil unseres Teams – bei uns ist die „Du“-Kultur zuhause!

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest in einem innovativen, weltoffenen und motivierenden Team arbeiten? Mit modernster Ausstattung und durchdachtem Design bieten unsere Büros den idealen Rahmen für deine Ideen.

Bei uns ist jeder willkommen – und das gilt auch für den Umgang miteinander. In unserem Unternehmen pflegen wir eine „Du“-Kultur, die Hierarchien abbaut und den Austausch auf Augenhöhe fördert. Egal, ob du ein erfahrener Profi oder ein engagierter Berufseinsteiger bist – bei uns hast du die Chance, deine Ideen einzubringen und gemeinsam im Team Großartiges zu leisten.

Deine Aufgaben

Erfassung und Dokumentation von Klärfällen
Analyse und Bewertung von Klärfällen zur Identifikation von Ursachen
Koordination der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
Kommunikation mit Marktpartnern zur Klärung und Lösung der Fälle
Überwachung und Nachverfolgung der offenen Klärfälle
Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu den Klärfällen

Was Du mitbringst

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit Klärfällen oder im Beschwerde Management wünschenswert
Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Was wir Dir bieten

Homeoffice-Möglichkeit bis zu 2 Tage pro Woche, um flexibel arbeiten zu können
Flexible Arbeitszeitmodelle, die sich perfekt an deine Lebenssituation anpassen
Fortbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven
Leistungsbezogene Vergütung, die deinen Einsatz und Erfolg belohnt
Kranken-Zusatzversicherung (arbeitgeberfinanziert) für deine zusätzliche Sicherheit
Betriebliche Altersvorsorge, um deine Zukunft frühzeitig abzusichern
Laufende Mitarbeiterentwicklungsgespräche mit klaren Karrieremöglichkeiten
Spannende und interessante Firmen-Incentives für mehr Motivation und Teamgeist
Kostenlose Getränke und frisches Obst in einem modernen und angenehmen Arbeitsumfeld
Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
Eine herzliche Atmosphäre in einem freundschaftlichen Team, das sich gegenseitig unterstützt
Eigene, bequeme Firmenkleidung, die du gerne tragen kannst – ganz nach deinem Stil und Komfort
Topmoderne Büroräume, die mit neuester Technik und einem inspirierenden Design ausgestattet sind

Auf diese Stelle bewerben

Wir freuen uns über Dein Interesse an der SGB Energie GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Bewerbungsformular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an hr@sgb-energie.de.